Assistenza Tecnica

Quando si pensa a commercio elettronico o all'acquisto di un prodotto su internet si tende ad associare alla mancata opportunità di un contatto telefonico o di una assistenza post-vendita.
Contrariamente allo standard e-commerce, iPC Megastore è sempre a disposizione per rispondervi non solo attraverso le email ma anche telefonicamente per offrire un ampio e completo servizio di supporto tecnico sia in fase di acquisto che post-vendita, in grado di trattare con competenza, rapidità ed efficienza le questioni riguardanti tutta la gamma di prodotti.
Il servizio di assistenza comprende:

Area servizi ai clienti

Abbiamo voluto dedicare un’area esclusiva ai nostri clienti per agevolare i rapporti da e verso l’azienda. Attraverso una serie di servizi online è possibile snellire alcune procedure di installazione driver, riparazione RMA, documentazione tecnica, ecc.. e velocizzare i tempi di risposta.
Richiedi le credenziali di accesso per accedere al servizio.

Posta Elettronica

service@ipcmegastore.com

Telefono

+39 0536 1856136
Dal Lunedi al Venerdi
Orario 09:00 ÷ 13:00 e 14:30 ÷ 18:30

Servizio di Riparazione

Per avviare la procedura di riparazione, è necessario contattare anticipatamente l'assistenza tecnica.
In qual caso il supporto tecnico dovesse riscontrare vizi o difetti non risolvibili telefonicamente o tramite email, vi rilascierà un numero di autorizzazione al reso e il relativo modulo di richiesta rientro merce.
Il cliente sarà tenuto ad inviare il materiale in riparazione all’indirizzo ivi indicato, allegando al documento di trasporto il relativo modulo compilato.


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